（1）權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性；
（2）大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求；
（3）消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購；
（4）企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力；
（5）持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。